2020年1月，首都信息發展股份有限公司承擔了(le／liǎo)豐台區政務服務中心“互聯網+政務服務”一(yī / yì ／yí)體化平台項目建設。該項目是(shì)北京市對“智能+政務服務”創新理念的(de)率先嘗試，全面引領全市構建智能化、标準化的(de)政務服務體系。公司結合豐台區推進政務服務中心工作實際，依托大(dà)數據、雲計算、5G通信、人(rén)工智能等新興科技，建設涵蓋實體大(dà)廳管理與服務、實體大(dà)廳政務服務、網辦大(dà)廳政務服務等在(zài)内的(de)多個(gè)子(zǐ)平台，打造從辦事預約、咨詢引導到(dào)受理審批、結果反饋等服務的(de)5G全覆蓋、全流程無感智能政務服務大(dà)廳。

首都信息公司精心打造出(chū)“一(yī / yì ／yí)窗式、一(yī / yì ／yí)體化、便捷辦、就(jiù)近辦”服務模式。通過實現市級審批系統與區級綜窗系統互聯互通，突破綜窗與市級審批系統的(de)壁壘，全面貫通“勞動能力鑒定申請”“就(jiù)業登記”“失業登記”等48項辦事事項，實現“前台綜合受理、後台分類審批、統一(yī / yì ／yí)窗口出(chū)件”的(de)“一(yī / yì ／yí)窗式”政府辦事模式。通過一(yī / yì ／yí)鍵接入“北京政務服務”小程序，爲(wéi / wèi)全市全新打造首個(gè)市、區、街三級政務服務微信小程序——“豐台政務服務”小程序，率先實現市、區、街三級政務服務事項的(de)移動端受理，并通過人(rén)臉識别、OCR識别等多項人(rén)工智能支持服務，打造政務服務智能新體驗，用戶可在(zài)線預約、查詢、辦理社會保障、醫療衛生、民政服務、群體服務、房屋管理等13項區級政務服務。

豐台政務小程序上(shàng)線運行